Última atualização: 22 de janeiro de 2020.

O nome e a reputação do Mr Black Café estão fundamentados em confiança. Essa política de privacidade descreve como o Mr Black Café utiliza as informações coletadas sobre nossos clientes através do website, aplicativos e serviços online que utilizam a política conforme este documento. Essa política não se aplica a websites e serviços que apresentam diferentes regras de privacidade.

Ao fazer uso dos nossos serviços e visualizar este Site, você está consentindo com as práticas de coleta, uso e divulgação de informações descritas nesta política de privacidade.

Ocasionalmente, esta política de privacidade pode ser atualizada. Nesse caso, publicaremos a nova política nesta página e atualizaremos sua data de publicação. Portanto, recomendamos que você confira a data de atualização de nossa política de privacidade sempre que acessá-la para estar a par das últimas alterações. Caso haja alterações que possam afetar substancialmente a forma como utilizamos ou divulgamos os dados contidos em seu cadastro, é possível que encaminhemos a versão atualizada através de e-mail aos nossos clientes. Para receber notificações e novidades sobre o Mr Black Café via e-mail, é necessário habilitar essa opção em seu cadastro. Caso tenha dúvidas sobre esta política de privacidade ou considerações que não estão abordadas aqui, entre em contato com o Mr Black Café.

O Mr Black Café não se responsabiliza pela política de privacidade dos links de outros sites indicados no nosso website.

Recomendamos que os visitantes consultem os avisos de privacidade dos outros sites, uma vez que não temos controle sobre as informações que são enviadas para esses terceiros ou coletadas por eles. Também não temos controle sobre os cookies inseridos em seu computador durante sua navegação a sites de terceiros cujos links aparecem em nosso Site.

Os dados que coletamos de outras fontes

Nós também coletamos dados que estão disponíveis ao público. Podemos, por exemplo, coletar dados que você especificar em um blog, chat ou rede social como o Facebook, Instagram ou Twitter. Também podemos coletar informações sobre você de outras empresas e organizações. Ao coletar mais dados sobre o cliente, podemos corrigir dados imprecisos e fornecê-los com recomendações de produtos e ofertas especiais que correspondam aos seus interesses, tanto quanto possível.

Informações Pessoais: informações que podem ser usadas para identificar um indivíduo. Isso inclui:

• Nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento e CPF;

Nós coletamos informações de uso do site, incluindo dados sobre provedor de serviços de Internet, tipo de navegador, nome do domínio, endereço IP, o site pelo qual você chegou até nós, as páginas da Web que você solicitou, a data e hora dessas solicitações e os pontos de entrada e saída. A coleta de informações de uso do site é descrita em mais detalhes aqui. Esse processo pode envolver o uso de cookies e marcas de pixel.

O Mr Black Café também poderá coletar dados agregados, ou seja, dados a partir dos quais não é possível determinar a identidade de um indivíduo.

O Mr Black Café poderá usar as informações pessoais fornecidas verbalmente ou por escrito (inclusive via mídia eletrônica) pelos clientes com as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar sua compra de produtos e serviços Mr Black Café;
• Responder às suas consultas no atendimento ao cliente, publicar seus comentários ou declarações em qualquer blog ou outro fórum online mantido no Site ou tomar outras providências em resposta às suas consultas ou outras atividades online;
• Criar promoções personalizadas, combinando suas informações pessoais com informações não pessoais a seu respeito;
• Comunicar-se com você sobre seu pedido ou sua compra,  ou uma promoção de que você esteja participando, um pedido de mais informações ou uma publicação em seu blog ou qualquer fórum online;
• Comunicar-se com você sobre nossas marcas, produtos, eventos ou outras finalidades promocionais, inclusive ofertas de marca conjunta, caso você tenha optado por receber tais comunicações fornecendo seu endereço de e-mail na home page do Mr Black Café.

Podemos usar os dados coletados sobre você em uma variedade de maneiras usando, entre outras coisas:

• Para se comunicar com você a respeito de pedidos, compras, serviços, contas, programas, sorteios e concursos.
• Para responder a consultas de atendimento ao cliente e pedidos de informação;
• Para publicar seus comentários ou observações sobre os nossos websites;
• A fim de lhe enviar promoções personalizadas e ofertas especiais;
• A fim de informá-lo sobre nossas marcas, produtos, eventos ou outros fins promocionais;
• Para manter os nossos sites e os produtos e serviços que oferecemos e para melhorá-los;
• A fim de identificar, prevenir ou investigar violações de segurança ou de fraude;
• Para manter a documentação adequada para fins de gestão interna.

É possível que enviemos e-mails com novidades sobre o Mr Black Café, ações de marketing e promoções; no entanto, essa ação será efetuada apenas diante de autorização prévia do cliente em seu cadastro em nosso site, entretanto seus dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, de forma a identificar o usuário do site do Mr Black Café.

Nós podemos divulgar suas informações nos seguintes casos:

• Quando há cooperação interna.
• Ao trabalhar com os prestadores de serviços.
• Ao trabalhar em transações comerciais.
• Se a divulgação protege os nossos interesses jurídicos.
• Se você tem nos dado o seu consentimento.
• Se os dados não permitem a identificação positiva.
• Se você publicar em nossos sites e redes sociais.

Poderemos ser obrigados a divulgar informações específicas mediante solicitação de autoridade pública, em cumprimento a uma ordem judicial ou se determinado pela legislação em vigor. Não fornecemos informações para fins comerciais ou de marketing.

Poderemos compartilhar informações pessoais com empresas ou indivíduos externos se de boa-fé acreditarmos que o acesso, uso, conservação ou divulgação das informações seja necessário para investigar possíveis violações; detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma fraude, questões técnicas ou de segurança; ou ainda proteger contra danos aos direitos, a propriedade ou a segurança do Mr Black Café, nossos clientes ou o público, nos termos autorizados por lei ou na exata medida do necessário.

Além disso, se você participar de qualquer blog ou outro fórum online em nosso Site, quaisquer informações pessoais que você postar no site poderão ser compartilhadas com outros participantes do fórum. Em qualquer uma dessas situações, o destinatário das informações pessoais poderá estar situado no Brasil ou em outro país que talvez não proporcione um nível de proteção de dados.

Nós poderemos usar seu endereço de e-mail e outras informações de contato que nos forem fornecidas por meio do Site para enviar a você materiais promocionais nossos e, caso você aceite, também de terceiros. Caso não deseje receber tais informações promocionais, você poderá alterar suas preferências de comunicação e remover seu nome da nossa lista de e-mail a qualquer momento.

Observe também que, ainda que você opte por não receber e-mails promocionais nossos, nós ainda poderemos usar as suas informações para nos comunicarmos com você para outras finalidades, tais como pedidos, compras, e respostas de atendimento ao cliente.

O Mr Black Café se empenha para garantir que quaisquer informações pessoais fornecidas e em posse da empresa estejam precisas, atualizadas e completas conforme necessário aos fins para os quais utilizamos tais informações.

Nos casos em que as informações não sejam ou não possam ser divulgadas, os motivos relacionados serão informados ao indivíduo que as solicitou.

Nos casos em que as informações sejam divulgadas, nós nos empenharemos para fornecê-las em um prazo razoável, não superior a 30 dias após a solicitação.

Não responderemos a solicitações de acesso repetitivas ou incomodativas. Para determinar se uma solicitação é repetitiva ou incomodativa, serão considerados fatores como a frequência com que as informações são solicitadas, a finalidade com que são utilizadas e a sua natureza.

Opções na coleta de dados

Você também pode escolher quais informações que coletamos sobre você:

• Dados baseados em localização - Se você usa um smartphone ou outro dispositivo móvel para visitar os nossos sites, podemos coletar informações sobre sua localização apenas quando (a) "serviços de localização" para a aplicação móvel estiver ativado; (b) as licenças no dispositivo móvel permitirem a transmissão desses dados. Se você não quiser que nós recolhamos os seus dados baseados em localização, você pode revogar a divulgação desta informação, alterando as definições e permissões relevantes em seu dispositivo móvel.

Escolha em termos de comunicação promocional

Usamos marcas de pixel – diminutas imagens gráficas – para nos ajudar a analisar o seu comportamento online, mas esse comportamento não é associado a nenhuma informação pessoal.

O Mr Black Café está empenhada em manter a segurança adequada, do ponto de vista físico, técnico e administrativo, em relação a seus funcionários e sistemas de informações, a fim de evitar qualquer extravio, uso indevido, divulgação ou modificação não autorizados das informações pessoais de nossos clientes.

O MrBlackCafe.com.br é um site para o público em geral que não foi desenvolvido com objetivo de coletar informações pessoais de crianças e adolescentes (menores de 18 anos de idade). O Mr Black Café não coleta intencionalmente as informações pessoais de crianças e adolescentes, nem utiliza tais informações caso descubra que elas foram fornecidas. Para respeitar a privacidade das crianças e adolescentes e cumprir a Lei nº 8.069/90 (Estatuto da Criança e do Adolescente), os menores de 18 anos de idade não devem fornecer informações pessoais neste website. Solicitamos que os pais ou responsáveis supervisionem o acesso online das crianças e adolescentes.

Dúvidas e comentários

Dúvidas, comentários e sugestões sobre a política de privacidade são bem-vindos. Envie-nos todo e qualquer feedback sobre esse ou demais assuntos. O Mr Black Café analisará todas as considerações e, caso uma reclamação seja justificada, tomará as providências razoáveis para solucioná-la.

O Serviço de atendimento ao cliente Mr Black Café pode ser contatado online, através do e-mail MrBlackCafe@MrBlackCafe.com.br

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