É um local público especializado em servir cafés e outras bebidas e eventualmente, alimentos que se podem comer rapidamente ou pratos leves
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica amplamente utilizada para medir a satisfação e a lealdade dos clientes em relação a uma empresa ou marca, enquanto a Customer Experience (Experiência do Cliente) abrange o conjunto completo de interações e percepções que os clientes têm ao interagir com uma empresa. Embora sejam conceitos distintos, […]
A Customer Experience (Experiência do Cliente) em uma franquia de cafeteria Mr. Black Café, refere-se à maneira como os clientes percebem e interagem com todos os aspectos da franquia, desde o momento em que entram até o momento em que saem. Isso inclui todos os pontos de contato, desde a atmosfera da cafeteria até […]
As cafeterias As cafeterias são estabelecimentos comerciais que têm como principal objetivo oferecer uma variedade de bebidas à base de café, além de outras opções de alimentos e bebidas. Com o avanço da tecnologia, esse ramo de negócios tem sido capaz de incorporar diversas inovações que contribuem para melhorar a qualidade do atendimento, a eficiência […]
Conheça 3 motivos para investir em um dos negócios mais vantajosos do mercado! O Brasil ocupa a 7ª posição entre os países que mais empreendem, segundo a pesquisa global Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Esse dado revela o sonho de milhões de pessoas: independência financeira. E, para alcançá-la, os empreendedores deveriam considerar investir em uma franquia […]
Saiba mais sobre nossas lojas espalhadas pelo o país! Você sabia que o Brasil é responsável por um terço da produção mundial de cafés especiais? E não só isso. Nós produzimos um dos melhores cafés do mundo e também sabemos apreciar a bebida. Por essa razão, cafeterias com produtos de qualidade, como o Mr Black […]
Veja um panorama desse mercado que não para de crescer! Você sabia que, só em 2020, o mercado brasileiro de café e cafeterias movimentou mais de R$ 27 bilhões? Pois é, isso representa 64% de crescimento em relação aos 5 anos anteriores. O dado mostra que, quem deseja empreender, deve considerar o mercado de cafeterias! […]
Saiba tudo sobre o produto e os mercados mundial e brasileiro de produção da bebida! Os apaixonados por café certamente já se depararam com o termo “café especial”. Ok, qualquer pessoa com paladar mais apurado consegue sentir certa diferença no produto. Mas o que de fato destaca a bebida? Será apenas o preço? É uma […]
O café espresso é uma paixão e tanto. Saiba tudo sobre ele neste conteúdo! O café é uma paixão nacional, e nós podemos provar. O brasileiro, segundo estudo da Aocubo Pesquisa, consome mais de 800 xícaras de café por ano! E tem mais: a bebida é a nossa segunda preferida, perde apenas para a água. […]
Após a torra e descanso dos grãos, chegou a hora em que o aroma fica mais gostoso. Saiba tudo sobre a moagem do café! Se chegou até aqui, nós sabemos algo sobre você. Com certeza, aquele cheirinho de café moído na hora lhe agrada muito, não é? Isso porque o aroma que vem da moagem […]
Confira como, após a colheita, os grãos passam por cuidadoso processamento, até que o café esteja pronto para o transporte. Conta-se que o café foi descoberto na Etiópia. Hoje, milhares de anos depois (e do outro lado do oceano), a paixão pela bebida é realidade. Mas, para que os grãos cheguem até os apaixonados, um […]